2021年8月25日，美国两家心理健康独角兽Headspace 和 Ginger 宣布合并,该交易预计在今年第四季度完成。Headspace 是一款面向员工的冥想应用程序，直接向消费者和企业销售，专注于自我导向的冥想和其他正念。去年筹集了 1 亿美元的股权融资。Ginger 除了基于文本的指导和基于视频的治疗和精神病学之外，还提供自我指导治疗。它已成为公司向员工提供基本心理健康资源的流行方式。在获得黑石集团的1亿美元投资后，今年早些时候的估值达到了10亿美元。两家独角兽合并后，新公司 Headspace Health 的的估值达到30 亿美元，使其成为争夺在心理健康市场中占有重要份额的公司中的佼佼者。在媒体和创业圈欢呼的要创造一个伟大的精神心理健康市场的时候，我们也体会到资本市场和精神心理健康创业者对未来的焦虑。

焦虑一：客户需求全方位的心理健康关怀

基于互联网的创新似乎让患者疲于应付在不同的场景中做选择，他们更希望有一个一目了然的平台来完成全流程诊疗，而不是在不同的平台之间切换。对于精神心理健康产业，80% 的成本和复杂性来自严重的精神疾病，但 80% 的初创公司从较低的急性护理开始。合并会让他们变得更加渴望解决非急性疾病以外的问题。

一位美国创业者 在创业项目的调研中发现，精神心理方面的应用程序的客户留存率不到20%，60%的患者在试用此类应用程序6个月后会去尝试新的程序，因此他的想法是患者会对自己的手机忠诚，但决不会对某个程序一往情深，除非这个程序成为他治疗中的一个工具，或者提供全方面的服务。

Headspace 和 Ginger 的合并可以向我们展示心理健康的全方位解决方案是什么样子。正如 Omers Ventures 的 Chrissy Farr 所说，一些患者可以使用随时间变化的来不断的调整自己需求的心理治疗组合方案。因此患者在心理健康护理方面有更多选择，从冥想到文本再到 Zoom 治疗课程。7WireVenture 的 Alyssa Jaffe 指出，心理健康方面 80% 的成本和复杂性来自严重的精神疾病，但 80% 的初创公司从较低的急性护理开始。很显然，Headspace 和 Ginger的合并体他们可能会更加渴望解决非急性疾病以外的问题。

焦虑二：优质医生资源的抢夺

全球精神心理疾病的迅猛增长让优质心理医生（包括精神科执业医师和护士、心理治疗师、心理咨询师）变得异常短缺，从而导致心理服务的短缺和价格飞涨。作为平台型公司的Headspace 和 Ginger，也面临来自于Calm等竞争对手对优势心理医生的争夺，合并将使得两家公司能够有效的拓展和巩固这些核心资源。

Headspace 和 Ginger 都认识到，心理健康危机无法通过简单地雇用更多治疗师或将护理转移到网上来解决，通过合并，他们可以解决从预防到临床护理的全方位心理健康需求。Headspace 首席执行官 CeCe Morken 在一份声明中说：“我们正在目睹一场不同于我们一生中经历过的任何心理健康危机，但今天的大多数心理保健既无法广泛获得，也无法负担得起。” 。

  根据Merritt Hawkins2018 年报告《沉默的短缺：精神病学的供应、需求和招聘趋势白皮书》显示，美国约有 30,451 名执业精神科医生。每10万人中约有 9 名精神科医生，低于每10万人中近 15 名的人数。而且精神科医生的分布极其不平衡，例如，纽约州部分地区每 10万人中有 612 名精神科医生，但爱达荷州每 10万 人中不到 1 名。

焦虑三：持续恶化的精神心理服务质量标准

以病床为主要发展指标的传统巨头UHS和ACADIA的模式显然不是这些创新性独角兽Headspace 和 Ginger的终极目标, 他们的合并也是通过市场的力量给滞后的监管体系提醒，要正视和加快心理健康服务质量标准的制定，否则市场迟早会良莠不齐。

美国国家生物技术信息中心（NCBI）2018年1月发表的《衡量和提高精神卫生保健的质量：全球视角》期刊文章指出，在美国和世界范围内，精神卫生保健质量测量和基于测量的护理在卫生保健系统中的基础设施薄弱。包括政策和技术的限制以及精神卫生质量措施的科学证据有限、缺乏提供者培训和支持，以及将精神卫生保健纳入一般精神卫生保健的文化障碍卫生环境。例如，在美国，质量衡量标准用于慢性疾病，以通过医疗保险、政府针对老年人的公共保险计划（例如，基于价值的购买修正）、医疗补助和州医疗补助报告计划来设置报销，以及对私营部门的护理质量进行基准测试（例如，PhysicianCompare.Gov 、HospitalCompare.Gov ）。然而，尽管十年前通过的心理健康平等法规定了心理健康状况的平等覆盖，并且有超过 500 项监测心理保健质量的措施，但这些措施中只有 5% 实际用于上述主要质量报告计划，只有 10% 的措施得到美国国家质量论坛 的认可（例如，基于价值的住院精神病学质量报告计划）。在这些可用的衡量标准中，大多数 (72%) 侧重于与结果相去甚远的过程（例如筛查/评估）而不是表明治疗充分性或精神卫生保健强度的过程衡量标准。

Headspace 和 Ginger的合并显示考虑到了这一点，以病床为主要发展指标的传统巨头UHS和ACADIA的模式显然不是这些创新性独角兽的终极目标，只有10%不到的净利润空间和对人力的高强度依赖并不是他们看中的。他们更看中的是巨大的精神心理健康疾病发展的早期干预和治疗市场。但是，政策总是在拖市场的后腿，那些已经过时的质量、安全、有效性、和收费标准需要花更多的时间和联邦、州、和商业公司进行谈判。Headspace 和 Ginger的意图是既然政策制定者无法在短时间内出台相关的标准和规范，那么我们就以客户为中心来让客户制定行业的规范和标准，从而形成绝对的垄断，否则，市场的未来谁说了算，完全取决于臃肿的官僚体系。

对中国精神心理健康市场的启示

1. Headspace 和 Ginger的合并，在未来将会对传统巨头UHS的业务格局产生直接的挑战。也正是创业者和投资者对这个市场的焦虑，才促进整体市场的不断创新和优化。Headspace 和 Ginger的合并后形成的Headspace Health, 将以市场化的手法，以客户为中心来形成精神心理健康的产业标准。
2. 对于不温不火的中国精神心理健康市场，那些过去默默无闻耕耘的隐形杀手锏公司，将会从Headspace 和 Ginger的合并读懂未来的发展之路，资本市场也会从这个交易中洞悉未来的机会从而催化这个正在觉醒的市场，因为这个市场本身就是存在的。
3. 技术创新将有例可循。客户会在巨头的服务下形成对精神心理健康服务标准的概念，从而以更加挑剔的眼光来选择各种创新工具。这虽然给众多的创业企业带来挑战，但跟多的是用市场化的力量来约束没有节制和粗制滥造的创新行为。